La gestión de desempeño está atravesando un momento de profundo cambio. Los tradicionales sistemas, en los que los objetivos de rendimiento se fijaban una vez al año y se reexaminaban en la revisión de fin de año, están empezando a desaparecer. Las empresas están reconociendo que estos antiguos sistemas generan mucho trabajo y no están vinculados necesariamente al compromiso ni al rendimiento real de las personas. De hecho, a menudo fuerzan a los colaboradores y a los líderes a fijar objetivos para todo el año, que se vuelven obsoletos en los meses que transcurren entre la revisión real y su definición. Por otro lado, también pueden generar desmotivación en los trabajadores, porque pueden sentir que el proceso es amenazante o no es relevante para ellos.

Por este motivo, estamos experimentando un gran cambio en la gestión del rendimiento, haciéndola moderna, atractiva y transparente, y vinculada a otros muchos cambios en la forma de gestionar a los colaboradores y de exponerlos al aprendizaje en un mundo transformado digitalmente. La gestión del rendimiento es el proceso continuo de comunicación entre líderes y colaboradores, con el objetivo mutuo de alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa. Es la base del rendimiento y el compromiso de las personas en cualquier organización que quiera que alcancen su máximo potencial e impulsen su productividad y éxito. El proceso, que normalmente combina comunicación oral y escrita, se desarrolla a lo largo del año y suele desembocar en una evaluación anual del rendimiento.