El curso de Comunicación Asertiva en el Trabajo ofrecido por DL tiene como objetivo brindar a los colaboradores las estrategias necesarias para comunicarse de manera efectiva y manejar adecuadamente sus relaciones laborales. Este curso, que cuenta con un total de 24 horas, se imparte en modalidad e-learning, lo que permite a los participantes acceder a la formación de manera flexible y adaptada a sus horarios laborales.

Los participantes aprenderán principios de comunicación asertiva, incluyendo el concepto de asertividad, características de la asertividad, recursos necesarios para el logro de relaciones asertivas, ventajas de una autoestima saludable y de un alto sentido de la autoeficacia, entre otros. Además, se abordarán técnicas de aplicación de la asertividad en contextos laborales, como el manejo asertivo de quejas y reclamos de clientes, la comunicación asertiva en el equipo de trabajo, la expresión de la asertividad mediante la escucha, entre otros aspectos fundamentales para mejorar la comunicación en el entorno laboral.