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Curso servicio al cliente utilizando la metodología DISC

Información del producto

El método DISC es una herramienta de evaluación de comportamiento de los tipos de clientes, que busca una manera de identificarlo para lograr una un relacionamiento y comunicación fluida. El DISC aplicado a la atención al cliente permite establecer pautas que facilitan de idenficicación de los distintos perfiles de clientes; es decir, cuáles son los rasgos principales de cada perfil y en base a esa respuesta gestionar la atenención.

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El método DISC es una herramienta de evaluación de comportamiento de los tipos de clientes, que busca una manera de identificarlo para lograr una un relacionamiento y comunicación fluida. El DISC aplicado a la atención al cliente permite establecer pautas que facilitan de idenficicación de los distintos perfiles de clientes; es decir, cuáles son los rasgos principales de cada perfil y en base a esa respuesta gestionar la atenención.

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